FAQ
FAQ
Antworten zu Bestellung, Versand, Rückgabe und unseren Duftkompositionen.
Versand: Kostenlos ab 40 CHF (CH)
Wie kann ich bei Sovera bezahlen?
Wir akzeptieren Kreditkarten, TWINT, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shopify Payments.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Änderungen in der Regel sofort vorgenommen werden.
Wie lange dauert der Versand?
Schweiz & Liechtenstein: 1–3 Werktage
EU: 3–7 Werktage
EU: 3–7 Werktage
Wie viel kostet der Versand?
Schweiz: 4.90 CHF
Kostenloser Versand ab 40 CHF
EU: Wird automatisch im Checkout berechnet.
Kostenloser Versand ab 40 CHF
EU: Wird automatisch im Checkout berechnet.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja — du erhältst automatisch eine Trackingnummer per E-Mail.
Sind Sovera-Düfte originale Markenparfums?
Nein — Sovera kreiert eigene Extrait de Parfum Kompositionen. Keine Verbindung zu Markenherstellern.
Wie stark ist die Performance?
Extrait de Parfum – Haltbarkeit ca. 6–12 Stunden (je nach Duft und Hautchemie).
Sind die Düfte hautverträglich?
Ja — entwickelt nach EU-Kosmetikrichtlinien und dermatologisch unbedenklich.
Kann ich Parfums zurückgeben?
Geöffnete Produkte können nicht retourniert werden. Ungeöffnete Produkte sind innerhalb 14 Tagen möglich.
Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Wir ersetzen beschädigte Produkte kostenlos — bitte sende uns einfach ein Foto.